TERMOS E CONDIÇÕES

O website é operado por PRETO TALENTOSO, LDA - NIF 519332881, com sede em São Bento Shopping, Rua Nuno Álvares Pereira, loja 15, 4780-439 Santo Tirso, adiante designada por "Gulas Dark Kitchen".

A Gulas Dark Kitchen dedica-se à confeção de hambúrgueres artesanais em regime de dark kitchen, exclusivamente para take-away e entrega ao domicílio, não dispondo de sala de refeições.

As encomendas podem ser realizadas presencialmente, através do quiosque disponível no espaço, ou através das plataformas Uber Eats, Glovo e Qpiato, cada uma com termos próprios de pagamento, entrega, taxas de serviço e prazos.

A confirmação da encomenda depende da disponibilidade dos produtos e do horário de funcionamento em vigor.

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Podem ser aplicadas taxas adicionais de entrega ou serviço por parte das plataformas parceiras. O pagamento é efetuado através dos meios disponibilizados em cada canal.

Os prazos de entrega ao domicílio dependem da plataforma parceira e da localização do cliente. A Gulas Dark Kitchen envida todos os esforços para cumprir os prazos anunciados, sem poder ser responsabilizada por atrasos imputáveis exclusivamente às plataformas ou a fatores externos (trânsito, condições meteorológicas, força maior).

A partir do momento em que a encomenda é entregue ou colocada à disposição do cliente para levantamento, esta deve ser transportada, conservada e manuseada de forma adequada. A Gulas Dark Kitchen não se responsabiliza por alterações ou danos nos produtos causados por manuseamento, conservação ou transporte inadequados após a entrega, quando esses factos sejam imputáveis ao cliente ou a terceiros.

Quando uma encomenda realizada através de uma plataforma de delivery não chegar nas devidas condições por motivos relacionados com o transporte, o cliente deverá apresentar uma reclamação diretamente na respetiva plataforma, indicando o número do pedido e, sempre que possível, anexando fotografias que demonstrem o problema.

Se o problema estiver relacionado com a preparação, embalagem ou conteúdo da encomenda, o cliente deverá contactar diretamente a Gulas Dark Kitchen através dos canais disponibilizados no website.

O disposto nesta secção não prejudica os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.

Informação relativa a alergénios pode ser solicitada previamente à encomenda. Os produtos são preparados em cozinha onde estão presentes vários alergénios, pelo que não podemos garantir a ausência total de contaminação cruzada.

Todos os conteúdos deste website (textos, imagens, logótipos, marca, desenho, código) são propriedade da Gulas Dark Kitchen ou de terceiros com autorização de utilização, e estão protegidos pela legislação aplicável. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização escrita.

A Gulas Dark Kitchen esforça-se por manter a informação do site atualizada e correta, não podendo ser responsabilizada por eventuais imprecisões, interrupções de acesso ou danos indiretos resultantes da utilização do website.

Está disponível o Livro de Reclamações eletrónico em www.livroreclamacoes.pt. Para mais informação sobre resolução alternativa de litígios consulta a Política de Devoluções.

Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para dirimir qualquer litígio emergente da sua interpretação ou execução é competente o foro da comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro, sem prejuízo dos direitos que assistam ao consumidor nos termos da lei.

A Gulas Dark Kitchen reserva-se o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.